Allegro smart - problem z płatnością

[Misdon]

Witam,

Mam problem z uruchomieniem usługi Smart. Wybrałem roczny program i dokonałem płatności.

Okazało się jednak, że pieniądze nie poszły z banku, a na zakładce Smart figuruje termin "płatność jest przetwarzana". Podjąłem kolejną próbę płatności, z takim samym rezultatem.

Pomoc allegro ogranicza się do sugestii aby "ponowić płatność w zakładce allegro smart".

Żadnej takiej opcji w wymienionym miejscu nie ma.

Co zrobić w takiej sytuacji? Jak uruchomić usługę jeśli system nie przyjmuje płatności?

[Knowhere]

@Misdon Z jakiego urządzenia wykonujesz tę całą procedurę: smartfon, komputer?

[Misdon]

Na smartfonie

[nat_not]

@Misdon Czy możesz skorzystać z innej formy płatności? Np. płatność kartą? Jeśli ponownie środki nie zostaną poprawnie rozliczone, daj mi znać.

[Knowhere]

@Misdon To skoro już musisz na smarfonie (a nie kompie/lapku), to może po prostu spróbuj zrobić to w karcie prywatnej uprzednio przełączając przeglądarkę w tryb komputerowy (zamiast mobilnego) - dziwnym zbiegiem okoliczności, w przypadku allegro, często to pomaga😏