Allegro Smart-w trakcie przetwarzania płatności

[Client:107882280]

Dzień dobry,

W sobotę 08.10.22  chciałam wykupić usługę Allegro Smart, ale wystąpił jakiś błąd w czasie dokonywania płatności. Pieniądze z konta nie zostały pobrane, natomiast pojawia się komunikat - status: w trakcie przetwarzania płatności i nie można tego zmienić aby jeszcze raz wykupić Smarta.

• Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.

[mr_oma]

@Client:107882280, czy przetwarzanie płatności za Smart! trwa na koncie, z którego tu piszesz? 🙂 

[Client:107882280]

Tak, jest to moje konto na Allegro, które założyłam w tamtym tygodniu

[mr_oma]

@Client:107882280, poprosiłam o anulowanie tej płatności. 🙂 

[Client:107882280]

Bardzo dziękuję za pomoc 🙂 A  czy wiadomo ile czasu zajmie taka anulacja? 

[mr_oma]

@Client:107882280, nie mamy określonych ram czasowych. Natomiast możesz dać tu znać, jeśli nic się nie zmieni w ciągu 2 dni. 🙂 Wtedy przypomnę się w tej sprawie. 

[mr_oma · Accepted solution]

@Client:107882280, otrzymałam informację, że możesz już ponownie opłacić usługę. 🙂 

[Client:107882280]

Jeszcze raz dziękuję za pomoc🙂