Brak darmowej wysyłki przy aktywnym Smarcie

[Twojczysty_dom]

Dzień dobry,

Proszę o wyjaśnienie dlaczego kupujący po przekroczeniu kwoty 40 zł nie ma darmowej wysyłki. U kupującego jaki i u mnie jest on aktywny. @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Czy kupujący wybrał taką metodę dostawy żeby mieć Smarta, obrazek jest niewidoczny.

[Twojczysty_dom]

Nie mam pojęcia. Kupujący zgłosił tylko taki problem.

[xyz96]

@Twojczysty_dom Smart ma wiele ograniczeń. Ważny jest łączny koszt wysyłki przy wielu przedmiotach, kupujący musi mieć znaczek Smart przy wybranej metodzie dostawy - ta metoda dostawy musi być taka sama dla wszystkich przedmiotów. Jeżeli ograniczasz ilość w paczce do 1 sztuki lub doliczasz dopłaty do kolejnej sztuki, koszt wysyłki może być tak duży, że Smart go nie obejmie. 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-korzystac-z-allegro-s...

[Twojczysty_dom]

Dziękuję bardzo za odpowiedź.