Brak możliwości zwrotu przez kuriera

[fiolka866]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam, zakupiłam lampę i w aukcji było napisane że zwrot przez kuriera jest za darmo a tymczasem po dokonaniu zwrotu okazało się że tylko wysyłka we własnym zakresie albo Paczkomat. Paczka dotarła do mnie przez kuriera ponieważ nie mieści się w paczkomacie. Co mam teraz zrobić? W aukcji podane Paczkomat mini kurier i kurier 48 zwrot za darmo

[mr_oma]

@fiolka866, podasz numer tego zamówienia? 

[fiolka866]

e27d47a1-34cb-11ed-b703-49abb4271087 to jest nr zamówienia

[mr_oma]

@fiolka866, dziękuję. Proszę Cię o cierpliwość, zobaczę, czy możemy tu pomóc. 🙂 

[fiolka866]

Dziękuję oczywiście.

[fiolka866]

Witam, czy udało się może coś ustalić? Napisałam też do sprzedającego ale na razie cisza. 

[la_nika]

@fiolka866 cześć! Przykro mi, ale jeszcze nie dostaliśmy odpowiedzi, przypomniałam się w tej sprawie i poprosiłam o bezpośredni kontakt z Tobą w wiadomości e-mail. Dam znać, gdy tylko czegoś się dowiem i będę mogła podesłać Ci numer sprawy, na razie muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość. 

[mr_oma]

@fiolka866, w zastępstwie za Monikę daję znać, że podesłaliśmy Ci na mejla dodatkową etykietę Poczty Polskiej. 🙂 Jeśli paczka jest za duża, tzn.:

• waży ponad 30 kg
• suma jej boków ABC przekracza 250 cm
• najdłuższy z boków paczki przekracza 150 cm

napisz w korespondencji mejlowej - zamówimy dla Ciebie kuriera. 🙂