BRAK POTWIERDZENIA NADANIA ZWROTU

[gonia287]

Witam,

Zwróciłam w sobotę 15.06.-  2  przedmioty w ramach darmowego zwrotu smart - do paczkomatu. Po włożeniu paczki nie dostałam żadnego potwierdzenia nadania, ani mailem ani smsem. Zawsze takie potwierdzenie  przychodziło od razu tym razem nic. Po wybraniu "szczegóły zwrotu" na allegro paczka cały czas oczekuje na nadanie. Dodam że zgłaszałam problem przez infolinię impost wczoraj ale dalej nic się nie zmienia. Co dalej robić pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja. Proszę o pomoc.

[LEW433]

Rzadko ale tak się zdarza, ze dopiero po powrocie do sprzedającego to widać, ale jak ze Smartem, zgłoszony problem na infolinii, poczekaj.

[gonia287]

Dziękuję za odpowiedź jedna paczka się znalazła, mam nadzieję że i druga też się znajdzie. Teraz mam nauczkę,  trzeba szybko reagować.  Pozdrawiam.

[mdrogeria]

Słabo ,że dopiero teraz reagujesz , w takim przypadku trzeba działać natychmiast , system nie odnotował nadania czyli cały czas widzi pustą skrytkę , Wiesz co się mogło stać jak hipotetycznie właśnie ta skrytka otworzyła się innemu użytkownikowi nadającemu paczkę .