@oliwia12i Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zgłoś tam problem i po 24 godzinach poproś o pomoc Allegro, wtedy szybko odda 🙂
@oliwia12i napisz coś więcej, jaką podaje przyczynę ? zakup od firmy czy osoby prywatnej ( która nie ma obowiązku przyjmować zwrotów ) ?