Dlaczego nie mogę dokonać zakupu?

[skot21]

Niestety nie mogę dokonać zakupów i nie wiem co jest tego powodem. Od kilku lat mam konto na Allegro i nigdy nie miałam takiego problemu.Czy mam zablokowane konto?

Pozdrawiam

[ko_alka · Accepted solution]

@skot21 Cześć. Na Twoim koncie nie ma żadnej blokady. Dlaczego nie możesz dokonać zakupów, czy możesz powiedzieć coś więcej? Czy pojawia się jakiś komunikat, błąd? Załącz proszę zrzut ekranu. Pomożemy Ci

[Client:44052296]

@skot21 może pomoże wyczyszczenie pamięci przeglądarki.

[skot21]

Już sytuacja opanowana. Dziękuję za chęć pomocy. Pozdrawiam serdecznie

[jacenty_74]

Witam jak to rozwiązałeś mam ten sam problem 

[ko_alka]

@jacenty_74 Cześć. 🙂 Co dokładnie się dzieje, czy podczas próby zakupu pojawia się jakiś komunikat? 

[jacenty_74]

 

 

[ko_alka]

@jacenty_74 Dzięki za zrzut (muszę go usunąć ze względu na widoczne na nim Twoje dane osobowe). Czy możesz podać mi numery ofert, w których chcesz dokonać zakupu? Powodów może być kilka, np. wszystkie przedmioty w danej ofercie zostały już wykupione, oferta już się zakończyła lub oferta została usunięta z serwisu

[jacenty_74]

8576105790

[ko_alka]

@jacenty_74 Czy nie próbujesz opłacić tego zamówienia za pomocą Allegro Pay? W niektórych ofertach, a także kiedy wysyłka elektroniczna jest jedyną metodą dostawy, nie można skorzystać z Allegro Pay: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/kiedy-nie-skorzystasz-z-allegro-pay-MMWO6jr04Sg 

[jacenty_74]

nie, chcę dokonać płatność kartą już wcześniej to robiłem a nawet google pay i nie było problemu

[jacenty_74]

?????

[jacenty_74]

okazuje się że w tej chwili nic nie mogę kupić na allegro

[ko_alka]

@jacenty_74 Poprosiłam już odpowiedni zespół o sprawdzenie Twojego konta. 

[ko_alka]

@jacenty_74 Spróbuj opłacić zamówienie teraz, powinno być okej. 

[jacenty_74]

wszystko ok

[jacenty_74]

12775709242  12557190088   i kilkanaście innych od tego sprzedawcy