Dlaczego zwrot nie jest darmowy?

[Client:79468831]

• Witam, jeśli jestem Smart i kupiłam przedmiot który teraz chce zwrócić to jak mam tego dokonać skoro dostawa była kurierem gdyż gabaryt przekracza skrytki w paczkomacie? Czy jak zrobię zwrot przez allegro to kurier przyjedzie i odbierze paczkę?

[kostas11]

@Client:79468831 jak zamówione kurierem to zwrot kurierem lub pocztą 🙂

Nie odbierze trzeba zanieść do punktu lub na pocztę, zależy jaki kurier przywiózł tu więcej 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

Metoda dostawy Allegro Smart!	Gdzie nadać paczkę	Potrzebne do zwrotu
Allegro Paczkomaty InPost	W Paczkomacie	Kod zwrotu
Allegro Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch; Allegro UPS Odbiór w Punkcie, UPS Odbiór w Punkcie	W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych)	Wydrukowana etykieta nadawcza
Paczka w RUCHu i Allegro Paczka w RUCHU	W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych)	Wydrukowana etykieta nadawcza
Allegro Przesyłka Polecona	W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych)	Wydrukowana etykieta nadawcza
Allegro Pocztex Kurier 48, X-press Couriers, Kurier UPS, Allegro Kurier UPS	W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych)	Wydrukowana etykieta nadawcza
Allegro Kurier DPD	W placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych) lub w punkcie DPD Pickup	Wydrukowana etykieta nadawcza
Allegro Punkty Kolporter	W Salonikach Kolportera	Kod zwrotu

[xyz96]

@Client:79468831 Jeśli dostawa była kurierem, to dlaczego chcesz zwracać paczkomatem?

Zasady zwrotu Smart masz opisane tu; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

Jeżeli mimo to nie możesz zrobić darmowego zwrotu Smart, napisz do Allegro na czacie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e W najgorszym przypadku przyślą Ci do domu darmowego kuriera.

[mdrogeria]

xyz96zwroty Inpost / kurierki również / nadaje się w paczkomacie / jeśli się mieszczą w skrytce / lub POP

[Client:79468831]

Tylko problem z tym, że jeśli tobie zwrot to nie mam opcji innej niż wysyłka na własny koszt. ZAraz podeśle screen. Gdzie znajdę opcje wysyłki kurierem aby otrzymać też etykietę którą mogłabym nakleić na paczkę?

 

[kostas11]

@Client:79468831 a kupiłeś w smarcie, dostawa musi być w smarcie żeby zrobić zwrot za darmo, w innym przypadku musisz odesłać na własny koszt 😞

Może sprzedawca miał darmową dostawę 0 zł ?

To że masz aktywnego smarta nie ma znaczenia, zdjęcia nie widzimy muszą zatwierdzić 😞

[mdrogeria]

@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  czyżby kolejny zagraniczny adres do zwrotu ?

[la_nika · Accepted solution]

@Client:79468831 stało się tak, ponieważ wybrałaś darmową dostawę GLS (ponieważ od określonej kwoty ta dostawa w ofercie była darmowa), ale nie była to metoda dostawy Smart! (taką w tej ofercie był kurier DPD). Dlatego zwrot nie jest w ramach Smart!

[Client:79468831]

Dzięki. Wszystko jasne