Dostałam nie ten produkt co zamówiłam

[AleKs11_2006]

Kupiłam klamki do okien, a dostałam jakiś klej. Jak mam zwrócić produkt, którego nie dostałam? Mam zwrócić klej, a w aplikacji zaznaczyć że zwracam klamki? 

[AnnaG-Antyki]

Pewnie ktoś etykiety pomylił. Weź zwyczajnie napisz do sprzedawcy. Prawdopodobnie gdzieś tam druga osoba zaraz dostanie Twoje klamki i też się zdenerwuje. Razem zdecydujecie jak wygodniej i szybciej to odkręcić. Każdemu raz na jakiś czas się niestety pomyłka zdarzy. Może wyjść, że prościej i szybciej będzie jak Wam sprzedawca podeśle etykiety i nadacie bezpośrednio do siebie. 

[nat_not]

@AleKs11_2006 Jeśli otrzymałaś inny towar niż zamawiany, powinnaś go reklamować, czyli skorzystać z opcji "Zgłoś reklamację lub problem" widocznej w szczegółach zakupu w tej zakładce.