Gdzie znajdę Allegro Smart InPost

[Dakren]

Mam Allegro Smart.  Dokonuję zwrotu towaru niezgodnego z moim zamówieniem /w uzgodnieniu ze sprzedawcą/. Przy wyborze sposobu wysyłki wyświetla mi się:

1. Poczta Polska

2. Allegro InPost  / tutaj muszę wykupić kod za 10,99zł/

3. Wysyłka własna / na własny koszt/

Utknęłam na tym etapie, a pozycja została już wyzerowana i dostałam informację, że dokonałam zwrotu.

Proszę o pomoc jak mam wysłać za darmo.

Dakren

[medalik_2009]

A w jaki sposób otrzymałaś paczkę? jeśli kurier lub Poczta Polska, to nie ma możliwości darmowego zwrotu paczkomatem.

[Dakren]

Paczkę otrzymałam darmowym kurierem

[medalik_2009]

no to już masz odpowiedź. Darmowy zwrot tylko pocztą.

[Dakren]

Sprzedawca twierdzi:  "Dzień dobry, posiadają Państwo SMART. Proszę o ponowne zgłoszenie zwrotu  i wypełnienie formularza,   przysługuje Państwu  darmowy zwrot paczkomatem.

Poniżej przesyłam link krok po kroku do instrukcji dokonia zwrotu. 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...."

I co mam robić?  Wysyłka pocztą też nie jest darmowa.

[LEW433]

Oczywiście jak zakup był ze Smartem to przysługuje Ci darmowy zwrot, jeżeli masz problem to pytaj tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[LEW433]

Masz Smart ale zakup był ze Smartem? a jaka była metoda dostawy? 😁

[Dakren]

Zakup był ze Smartem darmowym kurierem

[la_nika]

@Dakren podaj proszę numer tego zamówienia, sprawdzę to dla Ciebie dokładnie 🙂 

[Dakren]

NUMER ZAMÓWIENIA

2190f923-a84d-11ec-aa93-6150c10b9c1f

[la_nika · Accepted solution]

@Dakren dziękuję! W takim razie przesyłkę zwrotną (ponieważ metodą dostawy był Allegro Kurier UPS) możesz nadać w placówkach Poczty Polskiej (z wyłączeniem Agencji Pocztowych). Potrzebujesz do tego wydrukowanej etykiety nadawczej, czyli powinnaś wybrać bramkę nr 1 - Pocztę Polską 🙂 Wejdź proszę w zakładkę Moje zakupy na samej górze przy tym zamówieniu powinnaś widzieć informację "zakup zwrócony", gdy klikniesz [szczegóły zakupu], będziesz mogła wybrać [rozwiń szczegóły zwrotu] i wtedy będzie ponownie dostępna opcja [wybierz sposób wysyłki]. 
Jeśli napotkasz problemy w generowaniu etykiety, daj proszę znać, pomogę! 

[Dakren]

Serdecznie dziękuję. Udało się😀