Hej, jak moge anulowac zakup z Kup teraz (ustalone ze sprzedającym)?

[maraga61]

Hej, jak moge anulowac zakup z Kup teraz (ustalone ze sprzedającym)?

[LEW433]

@maraga61 Wchodzisz w "Moje zakupy, szczegóły" i masz "anuluj zakup" anulować możesz do czasu zmiany statusu zakupu.

[maraga61]

Dzieki, ale nie mam: anuluj zakup, tylko: anuluj płatność... dla mnie to nie to samo, stąd pytanie...

[xyz96]

@maraga61 

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy opcje są tak samo ważne. Jeśli nie płaciłeś, w trzeciej opcji nie podajesz numeru konta. Jeśli płaciłeś, sprzedawca musi oddać pieniądze po anulowaniu.

[maraga61]

Dziękuję!