Jak i gdzie wypełnić reklamację dotyczącą odebranych produktów

[Client:97059650]

• Jeden z trzech elementów dotarł usz kiszony .Mam allegro Smart.Sprzedawca obiecał mi wymianę tego elementu.Natomiast nie potrafię dotrzeć do protokołu reklamacji,o którym mówił sprzedający!

[nat_not]

@Client:97059650 W zakładce Kupione w szczegółach zamówienia masz link "Zwróć zakup". Znajdziesz pod nim formularz:

Zaznacz przedmiot, o który chodzi i wybierz właściwy powód.

[az1rael]

@Client:97059650 sprzedawcy chodzi o sporządzenie protokolu szkody do reklamacji na stronie internetowej przewoźnika

[LEW433]

A to sprzedajacy chce wymienić i każe spisać protokół? to nie wymiana tylko reklamacja i nie odsyłasz go w formie zwrotu! Zrób to w zakładce "Moje zakupy" :https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione