Jak zwrócić dużą paczkę?

[MagdalenaAgaW]

Dzień dobry, muszę odesłać dużą paczkę o wymiarach 57x53x69 cm i wadze 22 kg. W żadnym punkcie nie chcą jej przyjąć. Pisałam już w tej sprawie, aby ktoś w ramach allegro smart zamówił kuriera do domu po odbiór, ale nikt mi nie odpisał do tej pory a czas tyka 😕

[pecela]

@MagdalenaAgaW

Przecież to standardowa paczka i wcale nie jest duża (duża paczka to taka, której suma trzech boków jest większa niż 250 cm, niektóre firmy mają 200 cm, a twoja ma 179 cm). Problem może być masa, bo większość punktów partnerskich, przyjmuje do 20 kg.

Natomiast każdy punkt własny danego przewoźnika, bez problemu przymie taka paczkę. Jakiej firmy kurierskiej masz etykietę? 

[MagdalenaAgaW]

DHL

[N_Nitka28]

@MagdalenaAgaW Z tego, co widzę, nie kontaktowałaś się z nami w tej sprawie. Napisz do nas przez formularz. Doradca pomoże w wygenerowaniu etykiety. 

[MagdalenaAgaW]

Wysyłałam wiadomość już dwa razy przez dokładnie ten formularz, który podała Pani w wiadomości, ale spróbuję jeszcze raz..

[N_Nitka28]

@MagdalenaAgaW Okej. To w tej sytuacji muszę Cię prosić o cierpliwość 🙂