jak zwrócić towar z przesyłką smart ponad gabarytową

[automayster]

dzień dobry. zakupiłem towar z przesyłką smart, lecz nie taki jak potrzebuję i muszę go zwrócić. paczki są dwie ponad gabarytowe (200cm x 30cm x 30cm 2paczki) jak mam to zwrócić? sprzedawca sugeruje kontakt z allegro bo on nie może tego zrobić. proszę o informację jak mam tego dokonać. nr. zakupu 03848a10-d891-11ef-84b4-c3a14e51ff70.

[bosek_2804]

Na własny koszt.

Sprzedający, jeśli będzie miał dopłaty za ponad gabaryt i doliczone opłaty za ubezpieczenie oraz inne dodatkowe i tak będzie w plecy.

SMART to SMART. Warunki były jasne przed zakupem. Moi kupujący często dzwonią lub ja do nich dzwonię przed wysyłką towarów "OGROMNYCH". Doliczenia od DPD sięgają dodatkowo 60 zł, 80 zł a czasem sporo więcej i SMART nam tego nie oddaje. 

DPD teoretycznie bierze do 160 cm, a praktycznie weźmie wszystko. 

[Sa_nova]

@automayster w sprawie dodatkowej etykiety, skontaktuj się z nami przez ten formularz. 

[automayster · Accepted solution]

dziękuję. temat rozwiązany. zespół allegro dosłał etykiety. dpd odebrało przesyłkę. obyło się bez kosztów. pozdrawiam