Jaka jest podstawa aby żądać zwrotu pieniędzy bądź skorzystać z POK ?

[Kubajtk]

Witam serdecznie, 

2 miesiące temu zakupiłem dla żony smartwach na allegroloklanie, Opisany jako nowy - nietrafiony prezent z 2 letnią gwarancją. Skuszony okazją zakupiłem smartwach. Już w tamtym momencie rachunek wzbudził moje podejrzenia, jednak smartwatch działał, wszystko było ok. Teraz pojawiają się problemy z baterią, chcąc oddać zegarek na gwarancję, ku mojemu zdziwieniu dowiedziałem się, że zegarek jest zabrany na raty w Plusie. Za to paragon jest wystawiony z firmy, która po wyszukaniu z google zajmuje się... antenami. 

Czy to jest podstawa aby żądać zwrotu pieniędzy bądź skorzystać z POK ? 

oraz drugie pytanie, czy KNOX może zablokować urządzenie typu smartwatch ? 

[xyz96 · Accepted solution]

@Kubajtk Złóż pisemną reklamację sprzedawcy, to on odpowiada za towar przez dwa lata z rękojmi. Nie korzystaj z żadnych gwarancji. Jeżeli urządzenie było sprzedane z wadą prawną, tym bardziej sprzedawca jest za to odpowiedzialny. Załóż spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE i poproś tam o pomoc Allegro. Domagaj się po odesłaniu zwrotu wszystkich kosztów. Jeżeli nie przyniesie to rozwiązania problemu, możesz po 14 dniach od zakupu wystąpić z wnioskiem o rekompensatę z POK;

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

[Vryko]

Jeśli towar nie jest zgodny z umową, zawsze możesz reklamować go u sprzedawcy. Może od tego zacznij? 

[kasi_ak]

To tylko potwierdza ze niema okazji, jezeli cena jest zbyt atrakcyjna to zawsze oznacza to ze cos jest nie tak z towarem. Teraz pozostaje Ci tylko reklamowac produkt jako niezgodny z opisem😉

[Kubajtk]

Rozumiem swój błąd, Polak mądry po szkodzie, nic nie zrobie 🙂 Jednak myślę, że coś przede mną zostało ukryte, co na pewno nie jest fair.