Kiedy wpłynie na Allegro Pay kwota z rezygnacji z Allegro Smart?

[lex102]

Dzień Dobry,

Wczoraj dokonałem zakupu  Allegro Smart na 12 miesięcy i zrezygnowałem z tego zakupu. Płatność przez  Allegro Pay. Otrzymałem powiadomienie o przyjęciu rezygnacji i zwrocie zapłaconej kwoty na Allegro Pay. Po zastanowieniu się jednak zdecydowałem o zakupie poprzez również Allegro Pay. 

Obecnie oba obciążenia kwotowe, mimo rezygnacji z  jednego, obciążają moje konto na Allegro Pay z określoną  datą spłaty. W związku z czym mam pytanie, kiedy wpłynie na Allegro Pay kwota z pierwszego zakupu Allegro Smart z którego zgodnie z wytycznymi Platformy zrezygnowałem.

Pozdrawiam

lex  102

[nat_not]

@lex102 Zwrot po rezygnacji z Allegro Smart! otrzymasz najpóźniej w ciągu 17 dni – w zależności od wybranej metody płatności. W tym samym czasie dostaniesz fakturę korygującą. 

[lex102]

Za Allegro Smart w obu przypadkach płaciłem przez aplikację Allegro Pay. Czy w tym przypadku też  obowiązuje termin 17-dniowy?

Pozdrawiam i dziękuję za dotychczasowe wyjaśnienia.

lex 102

[nat_not · Accepted solution]

@lex102 17 dni to maksymalny czas. Jeśli minie, a wciąż nie otrzymasz zwrotu, prosimy o ponowny kontakt.