Klient zakupił towar z prywatnego konta gimbal do fotografi po kilku dniach zgłasza zwrot towaru.

[tommassland]

Klient zakupił gimbal do fotografi z prywatnego konta.Po kilku dniach zgłasza zwrot ,przy próbie kontaktu tel.wyskoczylo mi ze to tel .wytwórni filmowej ,czyli gimbal zostal zakupiony na uzytek firmy.Czy musze przyjmowac zwrot. 

[pecela]

@az1rael

Niekoniecznie. Osoba dokonująca zakupu na cele związane z działalnością gospodarczą lub na cele zawodowe, nie jest konsumentem i nie ma prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Co ważne nie ma tu znaczenia czy kupuje firma czy osoba prywatna.

Tylko zakup na potrzeby działalności zawodowej, ciężko jest udowodnić.

@tommassland

Jesteś w stanie udowodnić, że zakup miał związek z działalnością gospodarczą lub zawodową kupującego?

Ps. Działalność gospodarcza i działalność zawodowa, to nie jest to samo. I przez działalność gospodarczą rozumie się tu nie tylko zarejestrowane firmy, ale też osoby prowadzące działalność nierejestrowaną. Natomiast działalność zawodowa, oznacza zakup np na potrzeby wykonywanego zawodu (np fotograf kupuje sobie aparat do pracy).

[tommassland]

Tak.kupujacy z imienia i nazwiska jak i nr.tel .jest wlascicielem firmy zajmujaca sie kreceniem fimów ect.zamowiony sprzet jest stabilizatiren do kamer/aparatow . rowniez z sms przyznal sie ze pracuje w tej firmie a potem urwał rozmowe.ma strony internetowe na ten temat.Wkurza mnie to głównie ze w taki sposób mozna sobie wynajmowac sprzet a potem go zwracac.

[_Likos_]

@tommassland  cóż fakty są takie:

1) kupujący nie brał żadnego dowodu zakupu na firme

2) kupujacy mając nawet wytórnie filmową ma prawo kupić rzeczy związane z filmowaniem np w celu sfilmowania imprezy rodzinnej lub wakacji

3) w takim wypadku kupujący jest konsumentem i przysługuje mu prawo dostąpienia od umowy

Podsumowując.

Jeśli nie jesteś w stanie wykazać że kupujący używał produkt w celach zarobkowych to sugeruje uznać odstąpienie od umowy. To że ma firmę związaną z fotografią niestety niczego nie dowodzi bo kluczem jest to aby wykazać że dany zakup służył do wykonywania działaności a tego nie bedziesz w stanie zrobić

[Client:35386082]

@tommassland jeżeli będziesz w stanie udowodnić, że sprzęt był używany i po zwrocie nie jest już nowy to możesz pomniejszyć kwotę zwrotu. Klient ma prawo sprawdzić towar tak jak w sklepie stacjonarnym, ale nie ma prawa go poużywać i zwrócić.