Kto ponosi koszt odeslania reklamowanego towaru?

[eb_krakow]

zgłosiłam reklamację urządzenia za pośrednictwem formularza Allegro. Urządzenie zepsuło się w trakcie użytkowania. Sprzedający chce żebym odesłała urządzenie na własny koszt a dopiero jak uzna reklamację to zwróci koszt przesyłki. Przesłał też swoj formularz zgłoszenia reklamacji do wypełnienia. Czy to jest działanie ok?  

[mdrogeria]

Nie ma znaczenia czy z góry czy z dołu przedsiębiorca ma obowiązek pokrycia kosztu przewozu reklamowanego produktu bez względu na wynik reklamacji .

[Sa_nova]

@eb_krakow sprzedający jest zobowiązany odebrać towar od Ciebie na własny koszt – może on na przykład przesłać Ci etykietę zwrotną lub samodzielnie odebrać od Ciebie towar.