Nie mogę dokonać zwrotu

[madzia19822]

Dokonałam zakupu przez allegro słupków.

Byli to w god po południowych w piątek, w niedzielę zrezygnowałam zrobiłam zwrot. 

Dzisiaj kurier dostarczył mi paczkę pomimo że nie było mnie w domu.

Na allegro nie mogę zrobić ponownego zwrotu, ponieważ jest już dokonany.

Firm kurierska wymywa bo covid.

Firma od której kupiłam za nie mała sume bo paczkę opłaciłam nie wie jak mi pomóc.

[LEW433]

Czyli rozumiem że przesyłka wróciła do sprzedającego? zrobiłeś zwrot a oni wysłali, więc otwórz dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa  a jak nie możesz to napisz tu problemie a pomogą: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[kostas11]

@madzia19822 w czym problem dokonałeś zwrotu to zwróć towar ???  przecież wybierałeś jak odeślesz produkt i tak zrób 🙂 

[_HolaOla_]

@madzia19822 Jeśli sprawa dotyczy zamówienia 5d0ea4e5-14cf-11ed-b9c9-e148f5524e7d to nawet jeśli odebrałaś tę przesyłkę i zgłosiłaś zwrot w naszym systemie to wciąż powinnać mieć opcję nadania przesyłki zwrotnej zgodnie z opcją, którą wybrałaś w formularzu zwrotu. Zwrot nie jest wykorzystany, bo z Twojego opisu wynika, że nie nadałaś przesyłki zwrotnej.