Paczka dłużycowa - jak zwrócić

[mk2boro]

Dzień dobry, jak można zwrócić bezkosztowo paczkę dłużycową? wymiary paczki, to ~280x10x10.

[komis-bell]

Dostawa była realizowana ze SMARTem?

[mk2boro]

tak

[la_nika]

@mk2boro podaj proszę numer zamówienia. 

[mk2boro]

8d530880-e6f1-11ee-ad8f-3b39fbdd03c7

[la_nika]

@mk2boro w takiej sytuacji powinieneś zwrócić tę przesyłkę taką samą metodą, czyli wygenerować etykietę dla Kuriera DPD. Przekracza ona jednak maksymalne wymiary, jak została do Ciebie dostarczona? 

[Monika__L]

prawdopodobnie przewoznik doręczył, a sprzedawca zaliczył dopłatę.

[mk2boro]

Kurierem, zwyczajnie. Póki nie próbowałem tego zwrócić, wszystko przebiegało jak zazwyczaj.

[la_nika]

@mk2boro ok, dziękuję za odpowiedź! Wyjaśniam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika · Accepted solution]

@mk2boro otrzymasz od nas wiadomość e-mail z prośbą o podanie danych i prześlemy Ci etykietę do wykorzystania przy tym zamówieniu. Poczekaj proszę na wiadomość e-mail od nas 🙂 

[LEW433]

Jak zakup ze Smartem, to poproś o pomoc: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

a jak zakup bez Smarta to musisz samodzielnie poszukać przewoźnika.