Problem ze zwrotem

[Fala_15]

Dzień dobry,

niestety nastąpiła pomyłka.

2 stycznia kupiłam legowisko, niestety bylo za duże, wiec wybrałam zwrot ze smartem, wydrukowałam etykietę, zaniosłam do punktu dpd, nadałam paczkę i ... paczka wróciła do mnie.

w miedzy czasie kupiłam mniejsze legowisko - 8 stycznia, ktore zachowuje.

Teraz pytanie? Czy moge sprobowac oddac ten produkt? Generalnie nie oddalam tego z powodu przewoznika/etykiety, paczka trafila spowrotem do mnie. Nie mialam czasu zeby to prostowac, gdyz wyjechalam na wakacje. 

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[kostas11]

@Fala_15 podaj numer paczki ?

[Fala_15]

Nr paczki z zwrotow smart: 

1000702452891U

 

[LEW433]

A dlaczego wróciła do Ciebie z jakiego powodu?

[FenomenoVero]

Paczka wróciła z powodu nieodebrania przez sprzedawcę czy czemu?

Jak dla mnie możesz normalnie oddać tzn. odesłać sprzedawcy. 

[Fala_15]

No ale to powinno byc zrobione w ramach Allegro smart. Po prostu dostalam etykiete ktora skierowala paczke spowrotem do mnie. 

Teraz w ogole juz jest po 14dniach. Wiec z powodu bledu allegro/dpd chcialabym jednak prosic o przyjecie zwrotu. 

Powinnam dostac nowa etykiete.

 

[LEW433]

Ty swoje zrobiłeś, odstąpiłeś w ciągu 14dni od zakupu, wygenerowałeś etykietę ze Smartem i odesłać zgodnie Allegro Smart, więc nie musisz się niczego obawiać: napisz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[az1rael]

Kupiłaś to legowisko od firmy czy osoby prywatnej?