Reklamacja produktów z SMART

[Client:79516581]

Witam. 21.08 zamówiłam produkty, które jak się okazało muszę w dniu dzisiejszym reklamować. Po krótkiej wymianie zdań ze sprzedającym dowiedziałam się, że mam po prostu odesłać paczkę na podany adres. 

Paczka została mi dostarczona przez kuriera Pocztex (dostawa za 0zł, mam SMARTa). Kto poniesie koszty przesyłki? Czy jeśli byłabym to ja, to czy dostanę zwrot kosztów?

[kostas11]

@Client:79516581 wysyłasz na reklamację na swój koszt a sprzedawca po uznanej reklamacji musi Ci oddać za odesłanie 🙂

Smart nie ma tu znaczenia bo to darmowa dostawa i ewentualnie 14 dni na zwrot 🙂

[LEW433]

Jeżeli są niezgodne z opisem to reklamuj, przy zwrocie może sprzedający zwrócić Ci mniej, jakby uznał że towar np: jest uszkodzony a po reklamacji musi zwrócić całość łącznie z kosztami odesłania. Ale jak chcesz zwrócić to wejdź na ofertę i sprawdź warunki zwrotu, tam masz wszywko napisane. Za zwrot zawsze koszty ponosi kupujący chyba że tak jak przy Smarcie jest darmowy. Jak uważasz że mogą być problemy to otwórz dyskusję, tam sprzedający ma24godz. na odpowiedź i tam masz pomoc Allegro:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[maxr01]

A reklamujesz z powodu....?

Jak juz zaczynasz pisać, to pisz dokładnie.