Reklamacja produktu zakupionego jako gość i brak numeru przesyłki

[Client:78443088]

Dzień dobry. Chciałbym reklamować odkurzacz Dyson v12 slim zakupionego bez konta- jako gość 3 lata temu. Niestety nie mam numeru przesyłki który jest niezbędny do wypełnienia formularzu reklamacyjnego. Mam datę zakupu i kwotę oraz wyciąg z banku. Odkurzacz po uruchomieniu przestaje działać po kilku sekundach, po ponownym włączeniu dzieje się to samo przynajmniej dwa trzy razy zanim zacznie działać normalnie. Na wyświetlaczu pojawia się oznaczenie poziomych kresek jakby coś utknęło w środku. Co w tej sytuacji zrobić? Proszę pilnie o pomoc. 

[komis-bell]

1 - Na Allegro nie można dokonać zakupu bez konta jako gość

2 - jeśli minęły już 3 lata od zakupu to i tak nie ma nawet technicznej możliwości zgłoszenia takiej reklamacji przez Allegro (przez Allegro zgłoszeń można dokonywać maksymalnie 2 lata od zakupu)

[kostas11]

@komis-bell Może kupił za granicą 🙂

Na Allegro kupujący z niektórych rynków zagranicznych nie muszą zakładać konta, aby złożyć zamówienie. Dlatego możesz dostać zamówienia z zagranicy także od niezarejestrowanych kupujących.

[w_kiwi]

@Client:78443088 Zakupy na Allegro bez rejestracji nie są możliwe od 19 kwetnia 2021 roku, zatem musiałeś dokonać rejestracji do sfinalizowania wspomnianego zakupu. 

Jednocześnie potwierdzam to, co napisał już @komis-bell, że w takim wypadku 2 lata rękojmi już upłynęły. Chyba, że posiadasz gwarancję, która obejmuje taki okres, ale to już jest do wyjaśnienia z producentem. 

[Client:28769449]

Wiesz, nie masz prawa żądać od sprzedawcy pieniędzy za niedziałający sprzęt w nieskończoność, w 99% przypadków są to 2 lata. Po 3 latach nie masz prawa zgłaszać reklamacji (albo inaczej, sprzedawca nie ma obowiązku w ogóle się do niej ustosunkowywać).

Być może masz gwarancję producenta, ale to musisz pisać do niego.