Zwrot smart - za duża paczka, co dalej?

[Wookie891]

Moja paczka jest zbyt duża, by nadać ją samodzielnie jako zwrot Smart! przez paczkomat czy punkt nadania. Jaka jest procedura aby nadac wadliwy towar spowrotem do nadawcy bez kosztów.

[pecela]

@Wookie891

Jak towar jest wadliwy, to się go reklamuje, a nie zwraca. Przy zwrocie to ty ponosisz koszty związane w wadą produktu (przyjmuje się wtedy że wada powstała u ciebie lub w drodze od ciebie do sprzedawcy, bo oświadczasz że przedmiot był zgodny z opisem i nie zgłaszasz żadnych uwag).

Po zgłoszeniu reklamacji, sprzedawca powinien odebrać od ciebie reklamowany przedmiot. Natomiast jak się to odbędzie musisz już uzgodnić ze sprzedawcą.