Witam.
@MagdaZHR
Pani Magdo, chylę czoła, przetarła Pani nowe szlaki.
Ustawa konsumencka jak i regulamin Allegro zakłada, że do otrzymania zwrotu środków przy odstąpieniu od umowy konieczne jest uprzednie zwrócenie do sprzedawcy kupionego przedmiotu.
I takie było pierwotne stanowisko Allegro i stąd wcześniejsza odmowa wypłaty rekompensaty.
Dałbym sobie rękę uciąć, że nic Pani przed odesłaniem przedmiotu nie dostanie, ale wychodzi na to że BYŁEM W BŁĘDZIE.
Pani przypadek jest o tyle ciekawy, że dowodzi, że Allegro nie jest nieomylne - w końcu w oparciu o te same "dowody" wydali dwie całkowicie różne decyzje.
Nie wiem jak to się Pani udało, ale fakt pozostaje faktem...
"Panie Marku w swoich założeniach pominął Pan sytuację w której to sprzedający zostanie z pieniędzmi i towarem, ponieważ ja oddam mu towar a on nie musi mi zwrócić pieniędzy bo termin zwrotu minął"
Absolutnie nie pominąłem takiej sytuacji w swoich rozważaniach. Kilkanaście minut temu zamieściłem posta rozważającego co dalej z pieniędzmi. Moim zdaniem po otrzymaniu towaru sprzedawca będzie musiał zwrócić Pani środki, bo do tego zobowiązuje go ustawa, gdyż odstąpiła Pani od umowy i nie ma on innego wyjścia, pomimo tego, że nie dotrzymała Pani ustawowego okresu na odesłanie towaru. W na odesłanie towaru jest 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy, ale ustawodawca nie przewidział sankcji za jego niedotrzymanie. Sprzedawca co najwyżej będzie mógł potrącić jakieś środki za "bezumowne korzystanie", czy za "zmniejszenie wartości towaru" przez korzystanie z niego ponad niezbędne minimum konieczne do stwierdzenia jego właściwości, ale to trochę dyskusyjne.
Jak sprzedawca wywiąże się ze swoich obowiązków, to Pani będzie mieć kasę x2 i wtedy zgodnie z regulaminem Allegro Protect będzie mieć Pani moim zdaniem obowiązek zwrotu rekompensaty. Czekam w tej sprawie na potwierdzenie ze strony Allegro...
"Proponuję nie mierzyć wszystkich swoją miarą."
Uwaga jak najbardziej słuszna. Problem w tym, że jeśli człowiek uczciwy (a nigdy nikogo przy sprzedaży/serwisie nie oszukałem) zderzy się z cwaniakiem i będzie go mierzył swoją miarą, to w konsekwencji "pójdzie z torbami", bo cwaniactwa dziś nie brakuje i jak to mówią "trzeba mieć twarde cztery litery, gdy się miękkie serce ma".
Również dziękuję. Życzę udanej reszty urlopu.
Pozdrawiam. Marek.
