anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru po upływie 14 dni

franeczek91
#8 Zapaleniec#

Kupiłam na Allegro odkurzacz, który po kilku próbach użytkowania okazał się wadliwy. Sprzedający zaproponował na własny koszt wymianę sprzętu na nowy przy jednoczesnym zwrocie wadliwego sprzętu. Po jakimś czasie znów wymieniony sprzęt zaczął szwankować i zażądałam zwrotu pieniędzy. Sprzedający kazał odesłać na wskazany przez siebie adres kompletną przesyłkę - chcę dopytać czy to ja w tej sytuacji ponoszę koszt przesyłki?

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@franeczek91 Jeśli sprzedający uzna reklamację, powinien Ci zwrócić również koszt odesłania towaru.

   Natalia
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.
oznacz moderatorów

franeczek91
#8 Zapaleniec#

Myślisz, że wystarczy, że odpiszę mu żeby do zwracanej kwoty doliczył koszt przesyłki? Sprzedający na początku w odpowiedzi na reklamację napisał, że dokona zwrotu pieniędzy w wysokości ceny zwracanego produktu (i tu podał dokłada kwotę produktu). 
jakby nie patrzeć to nie jest moja wina, że ktoś sprzedaje wadliwy sprzęt i czemu ja mam ponosić koszt za przesyłkę wadliwego sprzętu…

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@franeczek91 Nie musisz odsyłać jak składasz reklamacje, wg prawa sprzedający powinien sam go sobie odebrać chyba że się inaczej dogadacie, ma 14dni na rozpatrzenie reklamacji od chwili jej złożenia.

oznacz moderatorów

-Sainkho-
#14 Krzewiciel#

@franeczek91 Sprzedający kazał odesłać na wskazany przez siebie adres kompletną przesyłkę - chcę dopytać czy to ja w tej sytuacji ponoszę koszt przesyłki?

Art. 43e ust. 6 ustawy o prawach konsumenta:

"W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania".

oznacz moderatorów