Zwrot zamówienie kuriera

[izulka21k]

Zamówiłam 2 dywany, przed zamówieniem sprawdziłam czy ewentualny zwrot jest darmowy i była informacja, że jest darmowy zwrot kurierem. Było to dla mnie ważne ze względu chociażby na gabaryty.
Przy próbie zwrotu jednak pojawia się "Sposób wysyłki" i każda z nich ma mniejsze wymiary niż zamówione przeze mnie produkty. Przy zamówieniu nie ma mowy o tym, że zwrot jest darmowy jeśli paczka jest mniejsza niż, a skoro nie ma takiej informacji to dorozumiane jest, że ten konkretny towar mogę zwrócić. Jak mam go zwrócić? Al wyświetlił mi, że doradca zamówi mi kuriera. Tylko jak skontaktować się z doradcą?

[nat_not]

@izulka21k Konsultuję tę sprawę. Gdy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponownie.

[nat_not]

@izulka21k Dostałam potwierdzenie, że otrzymasz od nas wiadomość mejlową w tej sprawie.