Zwrot

[Client:86085882]

Witam.

Robiłam zwrot paczki i wysłałam na paczkomat DHL. Po kilku dniach paczka doszła do mnie przez pomyłkę, ponieważ paczka powinna zwrócić do nadawcy, a nie do mnie. Wczoraj spróbowałam jeszcze raz i nie mogłam, ponieważ wyświetlił komunikat. 

Co mam robić żeby zwrócić paczkę i nie będę płacić za paczkę za zwrot. Nie jest moja wina, to jest wina kuriera. 

To jest nieporozumienie za taką sytuacją.

Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam

[pecela]

@Client:86085882

Kurier nie decyduje gdzie doręczy paczkę. Zgodnie z prawem przesyłkę doręcza się do adresata wskazanego na etykiecie, a gdy jest to niemożliwe zwraca się do nadawcy.

Tu są dwie opcje. Pomylenie nadawcy z odbiorcą na etykiecie. Albo nadanie przy pomocy kodu i nie usunięcie starej etykiety (adres odbiorcy z etykiety ma pierwszeństwo). 

[MikroLITY]

@Client:86085882 

U mnie w takich sytuacjach, to była zawsze wina Klienta, któremu nie chciało się przepakować paczki lub dokładnie usunąć etykiety.

[matt_rose]

Cześć @Client:86085882, podaj proszę numer przesyłki lub zamówienia, którego dotyczy Twój wpis.