Allegro Czechy - brak odbioru z paczkomatu/ponowna wysyłka

[XxperfumeriaxX]

Dzień dobry,

Kupujący z Czech zamówił towar z odbiorem do automatu paczkowego (płatne z góry) lecz niestety nie zdążył odebrać. Paczka wróciła się do nas i chce abyśmy wysłali mu jeszcze raz.

Dodam że koszt zamówienia to 195 koron z przesyłką.

Proszę o pomoc jak to ugryźć? Kupujący będzie musiał pokryć koszt przesyłki powrotnej do nas oraz koszt ponownej wysyłki. Koszt przesyłki wynosił 59 koron, czyli koszt powrotu jest również ten sam? Co więcej koszt ponownej wysyłki również wynosił będzie 59 koron? Powiem szczerze nawet nie wiem czy można ponownie wysłać ową przesyłkę poprzez "Nadaj przesyłkę" w Allegro.

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam

[mikeza]

@XxperfumeriaxX wydaję mi się, że możesz wygenerować nową etykietę do tego zamówienia i jej koszt będzie taki sam jak pierwotnej paczki. Robiłem tak przy krajowych wysyłkach, więc zakładam, że w tym przypadku będzie tak samo.

[XxperfumeriaxX]

Dziękuję za informację, sprawdzę to dzisiaj. A orientuję się ktoś jak to wygląda z kosztami? Czy koszt powrotu jest taki sam jak koszt pierwszej przesyłki? 

Pozdrawiam