Allegro lokalnie opłata za paczkę

[aqamarine]

Sprzedałam na allegro lokalnie przedmiot za 60zł kupujący wybrał przesyłkę smart , dlaczego zostałam obciążona kosztem wysyłki skoro mam smarta i do wykorzystania jeszcze 3 z 6 darmowych przesyłek (przysługujących mi na kwartał) ??

[Client:44052296]

@aqamarine a na pewno kupujący nie zapłacił za przesyłkę tobie? 

[matt_rose]

Cześć @aqamarine, konsultuję sprawę z odpowiednim zespołem.
Wrócę do Ciebie, gdy otrzymam więcej informacji.

[aqamarine]

Prawdopodobnie obciążenie dot innej transankcji , bo obciążenia przychodzą w innym dniu i nie są oznaczone że są za konkretną przesyłkę , więc łatwo się pogubić ... 😇

[matt_rose]

Wracam @aqamarine, sprawdziliśmy i opłata dotyczy zamówienia o numerze b5e60793-6fc7-4b73-9e16-ed249ba53bc8 (owijki wierzchniej).
Czyli mogę potwierdzić to co napisał @kostas11 😉

[aqamarine]

Dzięki , przydałaby się jakaś zajawka za którą paczkę jest zwrot lub odliczenie 🙂wszystko z czasem 😉

[kostas11 · Accepted solution]

@aqamarine sprawdź czy to obciążenie nie dotyczy starszej transakcji gdzie kupujący płacił za wysyłkę, bo allegro dolicza opłatę za wysyłkę jak kupujacy odbierze paczkę z opóźnieniem 😄

[aqamarine]

Prawdopodobnie właśnie tak jest...😇