Allegro smart dlaczego raz działa a raz nie

[market_sezam2020]

Witam od niedawna sprzedaje na allegro proszę o.pomoc  jak ustawić by spełnić by w ramach rozliczenia z allegro nie były pobierane pelne koszty dostawy 

Oczywiscie jestem w smart 

Klienci kupują w smart  ale w jednej aukcji kupujący kupił towar za 50 zł i allegro policzylo mi pełny koszt tak jak by bez smarta 

Zaś w drugim przypadku ktoś kupił również coś za podobna kwotę i allegro policzyło mi dostawę już ze smartem czyli 3,99  o co tu chodzi gdzie popełniam bląď. 

Proszę o pomoc jak ustawiać warunki dostawy by mi ten smart był zaliczany 

[nat_not]

@market_sezam2020 A czy w pierwszym przypadku klient na pewno korzystał z darmowej dostawy w ramach Smart? Podaj proszę numer tego zamówienia.