Czy klient może odesłać reklamowany towar przez allegro smart?

[DANBARI]

Czy klient może odesłać reklamowany towar korzystając z darmowych zwrotów allegro smart?

Towar został kupiony przez SMARTa. 

Czy w ramach reklamacji moze wysłąć ten towar za darmo korzystając z opcji zwroty towaru czy musi nadać go własnym transportem, za który w razie uznania gwarancji muszę mu zwrócić kasę?

[xyz96]

@DANBARI Może odesłać darmowym Smartem, ale nie musi, może też odesłać odpłatnie. Nie po to klient kupuje Smart, aby sprzedawca nie pokrywał kosztu odesłania rzeczy w ramach reklamacji.

[DANBARI]

Czy nie jest tak że sprzedawca pokrywa koszt wysyłki w kwocie równej najtańszej opcji dostawy?

W tym przypadku był to darmowy SMART.

[xyz96]

@DANBARI Jeżeli klient kupił towar z darmową dostawą Smart, w ramach reklamacji nie zwracasz mu kosztu wysyłki do niego, ale zwracasz koszt odesłania towaru do Ciebie. Klient nie ma obowiązku korzystać przy odesłaniu w ramach reklamacji ze Smarta, to jego usługa, za którą zapłacił nie po to, aby sprzedawca z tego korzystał. Klient może odesłać towar na przykład paczką pocztową i wtedy sprzedawca ma obowiązek zwrócić koszt odesłania.