Czy można odzyskać opłatę za niewykorzystane etykiety allegro smart?

[LaPCiu]

W sprzedaży miałem do wykorzystania 4 etykiety SMART, ale udało się wysłać to w jednej paczce, więc zużyłem jedną etykietę SMART, ale prowizja została pobrana za wszystkie etykiety. Czy mogę odzyskać prowizję za 3 niewykorzystane etykiety?

[mr_oma]

@LaPCiu, czy możesz podać numer tego zamówienia oraz numery etykiet? 

[LaPCiu]

Numer zamówienie 4e2e0632-d1ce-11ec-badc-a1bd0f6cc2c6

numer etykiety mam tylko jednej, bo tylko jedną wygenerowałem 642216868220120111200437

Pytam bo pierwszy raz mi się tak zdarzyło 🙂

[mr_oma]

@LaPCiu, dziękuję. 🙂 Jesteś pewien, że obciążyliśmy Cię więcej niż jedną opłatą? Widzę jedną opłatę w wysokości 2,49 zł. Gdybyśmy policzyli 4 etykiety, wyszłoby 9,96 zł. 🙂 

[LaPCiu · Accepted solution]

Sprawdzę, wydawało mi się, że to z automatu idzie 😉

[Client:44052296]

@LaPCiu dopłaty do Smart naliczane są chyba dopiero po nadaniu lub dostarczeniu paczki. Czyli ile paczek fizycznie tyle doplat

[Agent051]

@LaPCiu Raczej nie możesz, prowizja od kosztów przesyłek nie jest zwracana. Chyba że coś się zmieniło, ale myślę że nie. Następnym razem jak masz zamówienie w 4 paczkach, to wysyłaj w 4. Wysłanie w jednej przesyłce działa na twoją niekorzyść.