czy mogę pobrać lub gdzie znajdę protokół wysłania paczki dpd

[Grzegorz63_2012]

Dzień dobry

Czy mogę pobrać lub gdzie znajdę protokół wysłania paczki allegro dpd, ponieważ mam problem z wysłaną paczką, paczka wysłana z dpd allegro smart , klient twierdzi że paczki nie otrzymał a w statusie odbioru przesyłek na stronie dpd jest jako odebrana, allegro poprosiło mnie o potwierdzenie wysłania paczki a gdy generowałam etykietę to nie pobrałam protokółu co prawda mam zdjęcie samej etykiety bo mam w pobranych. Dlatego chcę się dowiedzieć czy można gdzieś jeszcze znaleść ten protokół z tamtego dnia do wydrukowania.

Dziękuję z góry za odpowiedzi

[nat_not]

@Grzegorz63_2012 Czy próbowałeś się kontaktować z DPD w tej sprawie?

[Grzegorz63_2012]

Tak, juz wszystko się wyjaśniło.