Czy u Was też Inpost nalicza opłaty za przesyłki SMART?

[wdowki]

Witam. Zauważyłem wczoraj że podczas generowania przesyłek przesyłki smart liczyły się po 8,99. Zgłosiłem sprawę do Allegro i dziś jest to samo. Znów się naliczają. 

Problem w tym ze nie wiem od kiedy to się zaczęło i czy przypadkiem już wcześniej nie pobierali niesłusznie opłaty. 

Obecnie aby wysłać przesyłkę muszę wpisywać osobno login i wtedy jest ok. 

Sprawa zgłoszona do Allegro

[Client:44052296]

@wdowki a w jaki sposób nadaj?

[mdrogeria]

@wdowki system rozpoznaje przesyłkę ,, smart ,, na podstawie unikalnego adresu e-mail przypisanego do transakcji np. 1kufui4m8b+500b1ece9@allegromail.pl , tylko prawdłowe wpisanie ciągu znaków w miejsce adresu email podczas generowania etykiety gwarantuje zakwalifikowanie przesyłki jako ,,smart ,,

Opisz może sposób w jaki generujesz etykiety , może coś podpowiemy .

[wdowki]

Tak samo jak przez ostatnie 2 lata. 

Przez Manager paczkomaty. https://manager.paczkomaty.pl/

Tam nie ma opcji do wypełniania czy zmian. 

[mdrogeria]

@wdowki podaj numery zamówień , do których masz naliczone opłąty , moderatorzy zweryfikują 

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

@wdowki a może generujesz listy po dwa razy z jednego zamówienia?

Jak Ci się to wyświetla tutaj

https://manager.paczkomaty.pl/allegro/orders

[wdowki]

W tej zakładce wyświetlają się porwanie ilości. Będę generować rano nowe to zobaczę i podrzucę nr zamówień