Dlaczego Wysyłam z Allegro nie działa?

[konto18493]

Witam, chciałbym się dowiedzieć dlaczego nie mogę nadać przesyłki w sekcji Wysyłam z Allegro. Przesyłam screen błędu.

[nat_not]

@konto18493 Sprawdź proszę czy problem występuje, kiedy korzystasz z innej przeglądarki.

[konto18493]

Na innych przeglądarkach taki sam komunikat.

[ko_alka]

@konto18493 Dziękuję za informację. Sprawdzamy co się dzieje z narzędziem. 

[ko_alka]

@konto18493 Spróbuj ponownie teraz 🙂 

[konto18493]

Super ruszyło dalej ale teraz pojawił się taki problem.

[ko_alka]

@konto18493 Z tym problemem musisz zgłosić się do InPost. Wygląda na to, że masz jakąś zaległość na koncie u Przewoźnika. 

[konto18493]

Nie mam żadnej zaległości na koncie.

[nat_not]

@konto18493 Czy kontaktowałeś się z InPostem? Przewoźnik przekazuje nam informację o zaległości, jak napisała wcześniej Ola.

[konto18493]

Witam, nie posiadam żadnej windykacji na swoim koncie co potwierdził InPost za pośrednictwem opiekuna. Przesyłam potwierdzenie w korespondencji.
Pozdrawiam

[ko_alka]

@konto18493 Przykro mi, ale nie mam dla Ciebie innych informacji. Otrzymujemy od Przewoźnika informację o zaległości lub braku środków na koncie: 

"error": "debt_collection",

[smach_medical]

Dzień dobry,

Również mam problem z wysyłką allegro i wyświetla mi się dokładnie taki sam komunikat jak na 1  screenie w temacie. Mógłbym prosić o pomoc?

[megatowary_pl]

Załóż konto na manager.paczkomaty.pl i połącz tam z kontem Allegro.

[mr_oma]

@smach_medical, czy problem występuje na innych przeglądarkach (po ich wyczyszczeniu)? Jeśli tak, poproszę o zrzut ekranu tego komunikatu. 

[smach_medical]

Próbowałem na 3 różnych przeglądarkach i wszędzie jest taki sam komunikat:

Mam również założone konto na manager.paczkomaty.pl i połączone z allegro.

[mr_oma]

@smach_medical, dziękuję. 🙂 Potrzebujemy również zrzutów ekranu z kolejno wykonanych kroków oraz całego okna przeglądarki (z widocznym paskiem adresowym). 

[smach_medical]

Po wciśnięciu opcji nadaj paczkę:
1)

2)

Tak jak wspomniałem wcześniej mam również założone konto na manager.paczkomaty.pl i połączone z allegro.

[mr_oma]

@smach_medical, dział techniczny potwierdził problem po naszej stronie. Pracujemy nad jego rozwiązaniem. 🙂 

[Halfrunt]

Ooooooo  pocztę dzisiaj naprawili, to InPost im się wysypał,  ahhh zawsze coś ...

[konto18493]

Nie mam możliwości wysyłki SMART
Pozdrawiam