Witam,
Jeśli wysyłacie Smartem, to zobaczcie rozliczenia Allegro. widnieją tam opłaty w kwocie 3,69 zł za podjazd kuriera. U mnie wielokrotnie naliczone, chodź posiadam podpisaną umowę z DPD, gdzie odbiór przesyłek jest"gratis" to i tak Allegro sobie nalicza opłatę. Posiadam kilka kont i dla przykładu wysyłając 6 przesyłek z trzech różnych kont - po dwie z każdego, pojawi się opłata 3,69 zł x3 czyli w sumie 11,07 zł. Podsumowując za przesyłkę dla klienta za 0 zł płacimy 3,99zł + koszt podjazdu - w tym wypadku 1,84 czyli już robi się 5,83 zł
Uważam że jest to złodziejstwo, ponieważ posiadam umowę z DPD i kurier i tak przyjeżdża odbierać przesyłki które wysyłam Z **piiip** (a tak na marginesie to allegro mnie zmusiło do tego i nie żałuję;)
Najlepsze, ze sprawę zgłosiłem do Allegro, odpowiedź jaką otrzymałem to:
"opłata została naliczona na podstawie dyspozycji DPD"
Natomiast od DPD uzyskałem informację:
Allegro ma taki zapis w umowie, że opłata jest doliczana na numkat. Jeżeli klient paczki nada w punkcie DPD lub oddziale DPD, to opłata nie zostanie doliczona. Taki jest zapis i nie jest to zależne ode mnie (czyli opiekuna DPD) wynika z tego że jednak od Allegro.
Zastanawiam się na rezygnacją z DPD Allegro i powrotu do wysyłek tylko z umowy DPD, przynajmniej nie ma tam opłaty za koszty podjazdu kuriera.
