Fizyczny brak zwrotu przesyłki InPost

[Trendy-Sport]

Dzień dobry, w dni 11.09.2026 klient nadał zwrot produktu który rzekomo miał być dostarczony w poniedziałek 14.09.2026, fizycznie zwrtou jednak nie mam u siebie a status widnieje "doręczony" 14.09.2026, po rozmowie z kurierem który jezdzi w moim rejonie również potwierdził ze tego dnia nie miał dla mnie żadnej paczki.

Niestety paczki zwrotnej nie mam u siebie do tej pory.

Nr przesyłki 600000647697306028977431

nr zwrotu 5J3W/2026

[gdvorek]

@Trendy-Sport 

Nie widzę przesyłki o takim numerze. Podaj mi proszę inną informację np. numer zamówienia lub sprawdź poprawność numeru przesyłki.

[Trendy-Sport]

Dziwne bo nr przesyłki zgadza się, to był zwrot od klienta.

Podaje w takim razie nr zamówienia ea47c001-aafb-11f1-bc52-ab4319d4d9a9

[Trendy-Sport]

Dziwne bo nr przesyłki zgadza się, to był zwrot od klienta.

Podaje w takim razie nr zamówienia ea47c001-aafb-11f1-bc52-ab4319d4d9a9

[la_nika]

@Trendy-Sport dziękuję! Rzeczywiście status przesyłki wskazuje, że zostałą doręczona 14 września. W tej sytuacji konieczne będzie zgłoszenie reklamacji do przewoźnika, ponieważ oni będą mogli zweryfikować, co się stało z przesyłką. 
Reklamację możesz złożyć bezpośrednio przez formularz InPost, konieczne będzie załączenie pełnomocnictwa (które pobierzesz w zakładce Ustawienia dostawy).