Jak uzyskać zwrot kosztów za uszkodzona paczkę ?

[Sebastian_fux]

Witam mam problem z wysłaną paczką do klientki. dostała paczkę uszkodzona. Dziadek który zamówiła został zmasakrowany jakby ktoś po nim przejechał. Jakie kroki mamy podjąć w związku z tą sytuacją?

[foto-hurtownia]

W zależności od rodzaju wysyłki, musisz zgłosić reklamację do przewoźnika bądź Allegro

[Sebastian_fux]

Należy zgłosić reklamacje przez inpost? czy przez allegro ?

[kostas11]

@Sebastian_fux a ma protokół szkody, bo jak odebrali bez uwag to możesz zapomnieć o reklamacji 😞 Klient odebrał paczkę bez zastrzeżeń i w tym momencie na niego przeszło niebezpieczeństwo uszkodzenia lub utraty, a do uszkodzenia doszło już po wydaniu, co pozwala Cię zwolnić z odpowiedzialności 🙂