Allegro podzieliło jeden przedmiot na 2 przesyłki DPD

[DobraWelna-eu]

  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ Ponieważ Allegro wymaga umieszczenia kilku opcji odbiorów w paczkomacie i dostaw kurierskich, mamy cenniki dostaw, które to uwzględniają. Zdarza się niestety, że dla dostaw DPD, dla których podaliśmy ograniczenie wagowe Allegro pozwala klientowi wybrać opcję dostawy DPD, a nam pisze, że mamy dla wysyłki jednego przedmiotu 2 przesyłki Smart. Przecież nie będę rozkompletowywać paczki.    

[Client:44052296]

@DobraWelna-eu ale nie masz obowiązku wysyłać tyle paczek ile każe Ci allegro.

[DobraWelna-eu]

Problemem jest, że bez dzielenia paczki mają zbyt dużą wagę rzeczywistą lub gabarytową .

[Client:44052296]

@DobraWelna-eu paczki przekraczają 31,5 kg?

[Client:128117527]

No tak ale jak chcesz podzielić tą wełnę na 2paczki?

[DobraWelna-eu]

No właśnie nie chcę

[DobraWelna-eu]

problemem jest, że waga gabarytowa jest duża- wystarczy, że jakaś taśma będzie odstawać i z przelicznika może przekroczyć, a z DPD nie ma dyskusji 

[RaBarbar_ka]

@DobraWelna-eu zweryfikuj ustawienia cenników.