Jak złożyć reklamację na opłaty dodatkowe DPD w wysyłce SMART

[I--PGBUD--I]

Przejrzałem właśnie swoje rozliczenie bieżące z allegro i mam na nim około 30-40 pozycji jak opłaty dodatkowe do przesłanych przeze mnie przedmiotów. Co dziwne wysyłam np. 100 takich samych paczek a do 10 mam opłatę za np. element niestandardowy przy czym do większości absolutnie się z tym nie zgadzam. Jak złożyć reklamację do tych wysyłek? poprzez allegro? portal nadawania paczek? samo dpd?

[RED]

masz umowę z dpd?

jeżeli wysyłasz przesyłki przez allegro to im składaj reklamację

[I--PGBUD--I]

nie mam umowy, wszystko wysyłam przez strone allegro

[RED]

to składaj reklamację do allegro o niezgodne z regulaminem naliczanie opłat

wypisz wszystkie transakcje i domagaj się podania ich wymiarów od każdej z osobna skoro się serwis domaga jakiś opłat za złe wymiary

Jeżeli serwis dolicza opłaty to musi mieć jakieś dowody przekroczenia wymiarów

sprawdź także czy te opłaty były naliczane w terminie rozliczeniowym bo to może być kolejna

kwestia do reklamacji

I pamiętaj to allegro naliczyło Ci dodatkowe opłaty nie dpd

ty z dpd żadnej umowy nie zawierałeś

[mdrogeria]

Nie wysyłaj przez DPD , ten temat wielokrotnie był poruszany na Gadane .

[I--PGBUD--I]

A jak?