Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?

[dawidkurczyk]

Kto w rzeczywistości pokrywa koszt przesyłki zwrotnej do sprzedawcy?

Przykład: 

Klient posiadający Smart zamawia towar na allegro, od sprzedawcy dostaje inny towar niż zamawiał poprzez pomyłkę sprzedającego, prosta sprawa że kupujący robi zwrot i ma go za darmo, ale kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej? Sprzedawca? 

[kolekcjoner608]

Jak wysłał nie to co powinien to robi się reklamację z tytułu niezgodności z opisem ,a sprzedawca świadomy swojej pomyłki powinien pokryć koszty zwrotu o ile takie były i ewentualnie wysłać na swój koszt to co powinien.

[LEW433]

@dawidkurczyk Jak sprzedajacy pomylił to oczywiste że sprzedajacy pokrywa, jak kupujący robi zwrot to zawsze płaci kupujacy a że ze Smartem ma za darmo, to inna sprawa, jeżeli kupujacy składa reklamację to odsyła także na własny koszt a po rozpatrzeniu sprzedajacy zwraca koszt odesłania.

[dawidkurczyk]

No dobra, w razie reklamacji to sprawa jest jasna. Ale jeśli sprzedający i kupujący dogadają się że kupujący robi darmowy zwrot (nie reklamacje) a sprzedający osobno dośle poprawny towar to wtedy sprzedający ponosi tylko koszt ponownego wysłania poprawnego towaru?

[kostas11]

@dawidkurczyk zwrot to odesłanie, odesłać możesz powołując się na odstąpienie jak również na reklamacje 🙂  jak odeślesz sprzedawca dośle Ci na swój koszt prawidłowy produkt 🙂

[milka1234567890]

To niech zrobi zwrot darmowy, kupi od nowa ze Smartem, skoro się dogadaliście i wszystko w ramach ....za darmo.