Kupujący z numerem +4915

[tyren]

Witam, dokonał zakupu u mnie użytkownik z numerem telefonu zaczynającym się od +4915 (malezja) prawdopodobnie jest to naciąganie na zadzwonienie. Na maila nie odpowiada. Paczki nie mam jak nadać (paczkomaty) bo nie mam polskiego numeru. Jak to ugryźć?

Pozdrawiam

[katarzynab1712]

zapłacił?

[tyren]

zapłacił

[katarzynab1712]

to masz adres / wyślij co kupił pocztą polską / jaki problem?

[tyren]

problem taki, że wybrał paczkomat a nie pocztę. Pocztą nie wysyłam.

[katarzynab1712]

w malezji nie paczkomatów inpostu

[tyren]

Pani chyba nie ma pojęcia o czym pisze. Poczekam az ktoś kompetentny się wypowie.

[katarzynab1712]

jest ktoś z malezji?

[_Likos_]

@tyren  czasem klienci mają zagranicze numery a zamawiają dla kogoś w Polsce lub też przebywaja w Polsce.

Kilka razy nam sie już tak zdarzyło. My wówcas wpisujemy polski numer telefonu ( najczęsciej swój) . Należy pamietać że kupujący kod odbioru widza także na allegro oraz otrzymują na maila.

U nas póki co przesyłki z zagranicznymi numerami były bez problemów odbierane we wskazanym paczkomacie.

[tyren]

Możliwe, że masz rację. Wydaje mi się to mało prawdopodobne (malezja!), ale jednak. Teraz wysyłki smart kosztują sprzedjącego, a tu spodziewam się jednak zwrotu. Powinno allegro/inpost interweniować i uniemożliwić w formularzu wpisanie numeru którego sam inpost nie akceptuje.

[Agent051]

@_Likos_To nie jest dobre rozwiązanie. Np. w przypadku problemów z odbiorem paczki należy zadzwonić na infolinię z nr. telefonu, na który przesyłka była nadana. Najlepiej będąc przy paczkomacie 😁 

[_Likos_]

@Agent051 tak naprawdę to jest JEDYNE rozwiązanie aby nadać paczkę. System inpostu nie przyjmie błędnego numeru. Nawet jeśli kupujący pisze 0 przed numerem to trzeba taki numer poprawić bo system go nie przyjmuje. Wiec wybór jest taki: albo nadajesz paczkę tak jak możesz (np wpisując swój telefon) albo nie nadajesz jej w ogóle i masz skopane statystyki wysyłki przez najbliższe 30 dni. U nas póki co taki system sie sprawdza i wszystkie paczki tak nadane klienci poodbierali bez problemów.

[Agent051]

@_Likos_ no tak, statystyki. Tym to akurat się nie przejmuję i tak mam skopsane non stop. Klienci płacą i nie podają danych do realizacji zamówienia, mam takie co wiszą po kilka tygodni, bo kontaktu z kupującym nie ma.

[pinsplash]

@InPost I jak zrealizować wysyłkę? Ladies? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  - już było wspominane aby system przyjmował tylko numery takie jakie mogą pomoc w odbiorze przesyłki.

[_HolaOla_]

@tyren Poproszę numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja. 

[tyren]

41078590-53c8-11ed-a1a2-6dc4a93e93d5

[_HolaOla_]

@tyren Dziękuję, postaram się wyjaśnić tę sytuację i wrócę tutaj z informacjami, gdy tylko dostanę szczegóły. 

[piimaa]

+49 to Malezja?
Malezja to +60 a +49 przecie to Niemcy...

+4915... wskazuje na początek numer z sieci VIAG INTERKOM, chyba o2 dzisiaj to jest, nie pamiętam...

171 miał D1

172 miał D2

a od 150... szły E1 i E2.

To Niemcy, nie Malezja...

[tyren]

Może i racja, ale ten numer jakis dziwny. Jeśli to kierunkowy to +49 to zostaje 11 pozostałych cyfr, a powinno być kierunkowy + 9 cyfr w numerze...

[Client:104371448]

@tyren: moze nie dywaguj co do prefiksów bo widać, że sobie nie radzisz. Jest podany numer to jest. Po co wnikać i rozkładać na czynniki pierwsze?