Witam,
Przypadkowo wszedłem dzisiaj w Rozliczenia Allegro i okazało się, że mam kilkanaście opłat pod tytułem "DPD - Kurier opłaty dodatkowe".
Te dodatkowe opłaty pojawiają się przy różnych przesyłkach (jedne większe, drugie mniejsze, jedne cięższe, drugie lżejsze).
Informacja jaka pojawia się przy tych dopłatach to "Niestandardowa paczka/paleta"
Chciałbym wiedzieć na czym polega ta niestandardowość, bo według mnie paczki były wysyłane zgodnie z wytycznymi.
Wszystkie sprzedane przeze mnie produkty są powiązane z Katalogiem produktów Allegro i wysyłane przez Allegro DPD i nie przekraczają wymiarów/wagi zadeklarowanych w katalogu.
Gdzie mogę zareklamować naliczone dodatkowe opłaty?
Razem wyszło tych dopłat 232zł za kilka sprzedanych przedmiotów, co powoduje że sensowność prowadzenia sprzedaży na Allegro bardzo spada.
Proszę o pomoc w mojej sprawie.
Pozdrawiam, Jacek
