Kurier DPD pobranie- zła kwota pobrania

[domat_pl]

Witam, 

mam zamówienie, gdzie wyszły 4 paczki. Zamówienie Allegro DPD pobranie. Nie zauważyłam, że kwota pobrania jest do każdej paczki, a potem sumuje, więc pobranie wydrukowało się 4-krotnie wyższe. Anulować przesyłki już nie mogę. Co mogę zrobić?

[nat_not]

@domat_pl Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[domat_pl]

Zamowienie klienta czy zamówienie podjazdu kuriera? 🤔

[nat_not]

@domat_pl Podaj proszę numer tego zamówienia z Allegro.

[domat_pl]

b085d3f0-e39b-11ed-b86f-1dea29b7c0b0

[nat_not]

@domat_pl Przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Dostałam informację, że niestety nie możemy anulować etykiet, ale jeśli paczki nie zostały nadane, możesz je odpiąć od zamówienia.

Napając kilka paczek do jednego zamówienia, najlepiej całą kwotę pobrania wpisać przy 1 paczce, a przy pozostałych dodać koszt 0 zł.

[domat_pl]

OK, dziękuję.