nie mogę wydrukować etykiet

[GSY_art]

Nie mogę wydrukować etykiet, mam 6 paczek do odbioru jednak z tych 6 mogę wydrukować tylko etykiety do 2 zamówień, w czterech nie mogę, gdy klikam wydrukuj nic sie nie dzieje zarówno w zakładce zamówione przesyłki jak i poprzez szczegóły gdy wchodzę osobno w dane zamówienie, nic nie działa:(

podjazd zamówiłem normlanie 

[GSY_art]

halo, proszę o pomoc, o 13 kurier podjeżdża... nawet anulować tych przesyłek nie mogę, żadne akcje związane z nimi nie działają

nr zamówień: 

57fc1480-9cc2-11ed-bde1-e9c8cc7c18ba

5e193320-9cef-11ed-a9cf-e500b6f000fb

b9d35a80-9f36-11ed-a6a6-5bbf68c0fea2

6e3a2e60-9d73-11ed-932a-bf08132902c4

@ko_alka 

@nat_not 

@mr_oma 

[ko_alka]

@GSY_art Cześć. Nie mamy zgłoszeń z podobnym problemem. Jeśli po kliknięciu "Wydrukuj" nic się nie dzieje, to być może jest to wina przeglądarki lub urządzenia. Spróbuj pobrać etykietę z zakładki Zamówione przesyłki (https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek) z poziomu innej przeglądarki lub trybu incognito. 

[GSY_art]

@ko_alka nie działa z innej przeglądarki, w aplikacji gdy wchodzę w szczegóły i chcę wydrukować pojedynczo też nie działa, tak jakby nie było odnośnika na przycisku drukuj etykiety, na drugim koncie niepowiązanym z  tym drukują się normlanie, dziwne bo 2 z tych 6 zamówionych mogę wydrukować normlanie

[ko_alka]

@GSY_art O które dwa zamówienia chodzi? Wyżej przesłałeś 4 numery 

[GSY_art]

@ko_alka te dwa mogę wydrukować normlanie:

5e192762-9f45-11ed-bf7e-a1b611c0a4ae -zamówione było jednocześnie z tamtymi wyżej

fa6777b0-a194-11ed-b842-4d89cd1d58fe- zamówione 1min później

[GSY_art]

@ko_alka https://www.youtube.com/watch?v=ltZv8w396hQ

https://www.youtube.com/watch?v=dhpHTdY-hro

[ko_alka]

@GSY_art Dziękuję bardzo, zgłosiłam tę sytuację do Działu Technicznego

[GSY_art]

@ko_alka tutaj jeszcze przykład jeden, te dwa pierwsze mogę wydrukować normalnie ale te niżej już nie https://www.youtube.com/shorts/tWr1nmho5h0

a Pani nie mogłaby tego pobrać i wysłać tutaj linku do pdf abym sobie pobrał? 

[ko_alka]

@GSY_art Wysłałam Ci wiadomość z plikami (Centrum Wiadomości Allegro) 

[GSY_art]

@ko_alka a do tych można też prosić bo w sumie te co dostałem to akurat mogę i ja wydrukować?;)

57fc1480-9cc2-11ed-bde1-e9c8cc7c18ba

5e193320-9cef-11ed-a9cf-e500b6f000fb

b9d35a80-9f36-11ed-a6a6-5bbf68c0fea2

6e3a2e60-9d73-11ed-932a-bf08132902c4

[ko_alka]

@GSY_art Etykiety do tych zamówień są anulowane. Wygeneruj je proszę od nowa i pobierz.