Przesyłka Allegro Odbiór w punkcie Pocztex od 6dni w transporcie

[outlet-amz-retrn]

Mam problem z przesyłką do klienta.
Paczka nadana w dniu 16.02.2024 i od tego dnia jej status nie zmienił się - cały czas jest "w transporcie".

Proszę o sprawdzenie u przewoźnika czym to jest spowodowane - paczka do klienta nie dotarła od 6 dni co jest nieakceptowalne.

[pecela]

W takim przypadku należy złożyć reklamację. Pocztex to usługa z gwarantowanym terminem doręczenia, w tym przypadku D+2 (czyli powinna być w punkcie do 20 lutego).