UPS przesyłki ALLEGRO

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Cześć
Nadaję ostatnio przesyłki z Allegro one poprzez nadaj przesyłkę. Podjeża kurier UPS, paczki trafiają do paczkomatów Allegro one.
Niestety klienci nie otrzymują smsa z kodem od UPS i paczki wracają do mnie.
Ja też nie mam teraz możliwości ich odbioru bo w UPS potrzebują kodu.
Nawet na e-maila, który jest podpięty do allegro nic nie przychodzi.
Czy mógłby mi ktoś w tym temacie pomóc?
Reszta przesyłek wychodzi super 🙂

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ele-piksele podaj proszę numery zamówień przy których wystąpił taki problem. Kod odbioru przesyłki z Allegro One Box jest widoczny w zakładce Moje zakupy, kupujący otrzymują takie informacje w powiadomieniach z aplikacji oraz w wiadomości e-mail.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
PIERWSZE ZAMÓWIENIE
4d650f90-a7a3-11ed-a4e1-3970bd284a5d
DRUGIE ZAMÓWIENIE - z innego konta niż z tego którego tutaj pisze
1b801930-ae50-11ed-8321-f535198b0508
Dziękuję 🙂

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ele-piksele sprawdziłam te zamówienia. Przesyłka do zamówienia nr 1b801930-ae50-11ed-8321-f535198b0508 według danych w systemie czeka na odbiór kupującego, a kod odbioru znajdzie w zakładce Moje zakupy. Przedłużyliśmy możliwosć odbioru, więc może to zrobić do jutra do godziny 23:00.
Jeśli chodzi o przesyłkę z zamówienia nr 4d650f90-a7a3-11ed-a4e1-3970bd284a5d wynika ze śledzenia, że została doręczona 9 lutego. Czy możesz napisać skąd otrzymałeś informację, że zostały one zwrócone do nadawcy?
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Zgadza się, 1 paczka wróciła do mnie, a druga teraz ma przedłużony odbiór 🙂
Proszę mi powiedzieć, czy klienci z Allegro one dostają smsa z kodem, czy jednak tylko w aplikacji mogą ten kod pozyskać?
Chciałabym uniknąć zwrotów, mogę ich uprzedzać że kod jest tylko aplikacji 🙂

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@ele-piksele gdy przesyłka trafia do punktu, kupujący otrzyma kod odbioru:
- w wiadomości e-mail
- w smsie (jeśli nie korzysta z aplikacji)
- w powiadomieniu w serwisie – na komputerze
- w powiadomieniu z aplikacji Allegro (jeśli z niej korzysta)
- w sekcji Kod odbioru w szczegółach zamówienia w zakładce Moje zakupy.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziękuję Pani Moniko za informację 🙂 Pozdrawiam 🙂