Wysyłka smart, dwie paczki do jednego zamówienia.

[WedkarstwoMoni]

Witajcie

Zamówienie o wartości 655 zł nie zmieści mi się w jednej paczce. Klient wybrał wysyłkę Smart. Dostawa kurierem DPD . Są to dwa duże produkty, dla których miałam zaznaczone że zmieści się jedna w paczce. Informacja, że mogłabym to wysłać w kilku paczkach nie jest nigdzie widoczna. 

Mam pytanie czy mogę nadać to w dwóch paczkach? Jak to będzie rozliczone w allegro? 

[kolekcjoner608]

Jedną etykietę wygeneruj przez allegro a drugą możesz wysłać na własny koszt .

[Client:96810784]

Dopłacanie z własnej kieszenie nie jest rozwiązaniem jeśli problemem jest złe przeliczenie przez Allegro liczby potrzebnych etykiet.

[Client:44052296]

@WedkarstwoMoni w zakładce zamówienia powinno Ci pokazać ile masz przesyłek do danego zamówienia. Nadaj normalnie przez allegro najwyżej jak masz tylko jedna Smart to druga Ci policzy po 12.99.

[la_nika]

@WedkarstwoMoni przykro mi, że masz problem z realizacją dostawy, jednak błąd nie leży po naszej stronie, ponieważ jest to jedna oferta i nie ma tutaj maksymalnej ilości sztuk w przesyłce, więc jedno zamówienie w jednej ofercie to jedna etykieta w ramach Smart. Udostępniane w ofercie metody dostawy powinny zapewniać możliwość wysyłki towaru. W takiej sytuacji rozwiązaniem będzie nadanie jednej przesyłki jako Smart i wygenerowanie oraz opłacenie drugiej etykiety.