Witam.
@LabraDog
Jak dla mnie opłata jest nie do odzyskania.
Zleciłeś usługę wysyłki towaru na "zasadach ogólnych" z pominięciem smarta. Usługa została wykonana i opłata słusznie naliczona. Nie widzę tu najmniejszych podstaw do reklamacji.
Znam co prawda przypadki, kiedy serwis w przypadku błędnie podanego rozmiaru paczek smart szedł sprzedawcom na rękę i "jak ładnie poprosili" to "kasował" dane na etykiecie i pozwalał ją wypełnić raz jeszcze, ale miało to miejsce PRZED NADANIEM PACZKI i z tego co się orientuje chyba tylko na Allegro Lokalnie.
O "przeksięgowaniu" zwykłych etykiet na "smartowskie" już po wysłaniu paczki nigdy nie słyszałem i wydaje mi się taka operacja "niemożliwa" bo o ile Allegro konsumentom często "sypie forsą jak z rękawa", to w przypadku sprzedawców, bez niepodważalnych argumentów kasy nie daje. Jak by co to powiedzą Ci że to Twój błąd i Twój problem (strata).
Poza powyższym moim zdaniem możesz mieć jeszcze jeden problem, którego być może nie dostrzegłeś.
Jeśli wygenerowałeś etykiety smart, a potem wysłałeś inną metodą i podałeś numery listów przewozowych, to ja bym sobie nie dał ręki uciąć, że Allegro mimo iż nie skorzystałeś ze smarta, do tych zakupów nie doliczyło "dopłaty do przesyłek smart". Sprawdź w szczegółach opłat dla danej transakcji czy nie ma tam takiej pozycji.
Są na tym forum setki wpisów osób, które wysłały coś kurierem (szczególnie DPD) płacąc za przesyłkę przewoźnikowi, a które po dodaniu numeru listu przewozowego zostały także przez Allegro obciążone kosztami za już wcześniej opłaconą przesyłkę.
Pozdrawiam. Marek.
